Wanneer beter de vijand is van goed genoeg

Lange tijd stuurde ik zelf ons developmentteam voor de ontwikkeling van Clientbox aan. Functionaliteit bepalen, planning maken, deadlines bewaken, ik dacht dat ik het aardig op de rit had. Maar steeds vaker liepen we uit. We ontwikkelden meer dan besproken of nodig. Deadlines werden niet gehaald. En ja, ik gaf daar steeds allerlei redenen voor. Maar de kern? Die zat bij mij.

Wij hebben een cultuur waarin het elke dag beter moet. Dat klinkt mooi. Maar het is ook een valkuil. Want ‘beter’ betekent vaak: uitgebreider, netter, technischer. En dat kost tijd. Tijd die we niet altijd hadden. Het leek alsof we eindeloos bezig waren zonder echt op te leveren.

Gedurende het ontwikkelproces stonden we toe dat er optimalisaties werden doorgevoerd, functionaliteiten werden uitgebreid en een oplossing complexer werd dan nodig. Mooi en beter, maar niet direct nodig. Beter wordt dan de vijand van goed genoeg.

Verantwoordelijkheid

Nu hebben Leander en Eric de lead en verantwoordelijkheid voor het ontwikkelproces. Zij sturen het team aan, plannen de werkzaamheden en bepalen de technische koers. En dat werkt. Zij zien veel scherper dan ik hoe complex iets wordt gemaakt, waar het sneller kan, waar andere keuzes gemaakt moeten worden en wat er nodig is om overzicht te houden.

Ik zit nu in de rol van productowner en ik zie het verschil. Het team maakt kortere slagen, we leveren sneller op, er is meer rust. En wat ik mooi vind: Leander en Eric ontdekken nu wat ik jarenlang uit mijn hoofd deed. Ze voelen nu zelf waar het schuurt.

Zo ontstond er deze week discussie over de prioriteit van twee optimalisaties. Allebei hadden ze een sterke voorkeur, elk voor een andere functionaliteit die voor hun persoonlijk belangrijk was. Ze vroegen mij om te kiezen. Vroeger had ik dat gedaan. Nu niet. Ze gingen het gesprek aan. Over impact. Over inspanning. En kwamen samen tot de juiste keuze. Dit maakt de grootste impact, dus dit gaan we doen.

Zij in de lead. Ik ondersteun. En dat is precies hoe het moet zijn.

Onze processen zijn goed op de rit en onze manier van ontwikkelen staat straks gekaderd in een SOP. Maar ze zijn nooit perfect en kunnen altijd beter. Met elke stap vooruit zie ik het opnieuw: bouwen aan een sterk bedrijf vraagt niet om perfecte keuzes.

Het vraagt om eigenaarschap, kaders en een beetje moed om los te laten.